Regulamin sklepu internetowego sklep.paralotniarstwo.pl

(obowiązuje/zaktualizowano od: 18 września 2025 r.)

§1. Definicje

Dni robocze – pon.–pt., z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Sklep / Sklep Internetowy – serwis sprzedażowy dostępny pod adresem sklep.paralotniarstwo.pl.
Sprzedawca – Michał Zawadzki prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Klub Sportów Ekstremalnych Michał Zawadzki, NIP: 8951905288, REGON: 022287540, adres: Ramiszów 31, 51-217 Ramiszów, e-mail: m.zawadzki@feelandfly.pl, tel.: +48 725 500 310.
Klient – osoba fizyczna (w tym Przedsiębiorca na prawach konsumenta), osoba prawna albo jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która zawiera Umowę sprzedaży lub korzysta z usług Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
Towar – produkt (sprzęt, akcesoria) prezentowany w Sklepie, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
Konto Klienta – bezpłatna usługa elektroniczna: indywidualny panel Klienta po Rejestracji.
Rejestracja – jednorazowa czynność utworzenia Konta.
Dostawa – dostarczenie Towaru Klientowi przez dostawcę lub umożliwienie odbioru osobistego.
Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp w przyszłości (np. e-mail).

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania Umów sprzedaży oraz świadczenia usług elektronicznych.
2. Do korzystania wymagane jest urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą oraz niedostarczania treści bezprawnych.
4. Informacje i zdjęcia Towarów służą prezentacji i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
5. Ceny w Sklepie są cenami brutto (z VAT) i wyrażone w złotych polskich, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§3. Konto i usługi elektroniczne

1. Rejestracja nie jest wymagana do złożenia zamówienia.
2. Utworzenie Konta następuje poprzez wypełnienie formularza, akceptację Regulaminu i potwierdzenie Rejestracji.
3. Klient może w każdej chwili żądać usunięcia Konta (e-mail do Sprzedawcy). Usunięcie następuje niezwłocznie, najpóźniej w 14 dni.
4. Sprzedawca może czasowo zablokować Konto w przypadku naruszenia prawa/Regulaminu lub względów bezpieczeństwa (np. próby włamania).

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez funkcję „Dodaj do koszyka” i „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, z wyborem sposobu Dostawy i płatności.
2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę Klienta. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail:
   a) potwierdzenie otrzymania zamówienia, a następnie
   b) potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji – z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
3. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawidłowości danych, braku płatności lub błędów oczywistych (np. omyłkowa cena 0,01 zł) – o czym poinformuje Klienta i zaproponuje rozwiązanie (np. korektę lub odstąpienie bez kosztów).

§5. Płatności

1. Dostępne formy płatności:
   a) przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy,
   b) płatność online obsługiwana przez TPay – Krajowy Integrator Płatności S.A.,
   c) płatność za pobraniem (u kuriera przy odbiorze przesyłki),
   d) gotówka przy odbiorze osobistym.
2. Koszty i dostępne metody płatności prezentowane są w koszyku.
3. Przy przelewie tradycyjnym realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków.
4. W razie braku płatności w terminie wskazanym w koszyku/potwierdzeniu zamówienia Sprzedawca wyznaczy dodatkowy termin i poinformuje o zamiarze odstąpienia od umowy w razie bezskutecznego upływu terminu.

§6. Dostawa i odbiór

1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski; wysyłki zagraniczne (UE) – jeśli wynika to z opisu Towaru lub ustaleń indywidualnych.
2. Dostępne sposoby Dostawy oraz ich koszty prezentowane są w koszyku przed złożeniem zamówienia.
3. Odbiór osobisty możliwy w siedzibie Sprzedawcy (po uzgodnieniu terminu).
4. Termin Dostawy wskazywany jest przy Towarze lub w koszyku (liczony w Dniach roboczych).
5. W dniu nadania Sprzedawca wysyła Klientowi e-mail z potwierdzeniem wysyłki (jeśli dotyczy).
6. Zaleca się sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i w razie uszkodzeń sporządzić protokół szkody z kurierem.

§7. Rękojmia, gwarancja i bezpieczeństwo użytkowania

1. Sprzedawca odpowiada względem Klienta za zgodność Towaru z umową (rękojmia) zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje z tytułu rękojmi należy składać:
   a) e-mail: m.zawadzki@feelandfly.pl,
   b) lub pisemnie: Ramiszów 31, 51-217 Ramiszów.
   W zgłoszeniu podaj: opis niezgodności/wady, datę stwierdzenia, żądanie, dane kontaktowe i dowód zakupu (np. numer zamówienia).
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
4. Towary mogą być objęte gwarancją producenta/dystrybutora – warunki gwarancji (jeśli istnieją) są dołączane do produktu lub publikowane przez gwaranta.
5. Korzystanie z gwarancji nie wyłącza uprawnień z rękojmi.
6. Sprzęt paralotniowy powinien być używany wyłącznie zgodnie z instrukcją producenta, przeznaczeniem oraz z zachowaniem zasad bezpieczeństwa i odpowiednimi uprawnieniami/umiejętnościami.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki używania niezgodnego z przeznaczeniem, jednakże postanowienie to nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§8. Odstąpienie od umowy (zakupy na odległość)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną osobę trzecią (inną niż przewoźnik).
3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać e-mailem lub pocztą do Sprzedawcy. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie na Trwałym nośniku.
4. Klient ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od złożenia oświadczenia (wystarczy nadać przed upływem terminu) na adres: Ramiszów 31, 51-217 Ramiszów.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym koszt najtańszej zwykłej Dostawy oferowanej w Sklepie) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem prawa wstrzymania się do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
7. Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, jakiego użyto przy płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób bez dodatkowych kosztów.
8. Wyjątki od prawa odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta), m.in.:
   a) rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Klienta (np. indywidualne modyfikacje),
   b) rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych/przeciwko skażeniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
   c) nagrania dźwiękowe/wideo lub oprogramowanie dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu,
   d) treści cyfrowe nie dostarczane na nośniku materialnym – po rozpoczęciu spełniania świadczenia za wyraźną zgodą.
(Jeśli któryś wyjątek ma zastosowanie do danego Towaru, informacja będzie zamieszczona na karcie produktu).

§9. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Zastrzeżenia związane z funkcjonowaniem Sklepu (konto, formularze, newsletter) można zgłaszać na m.zawadzki@feelandfly.pl.
2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w 14 dni.

§10. Promocje, kody rabatowe, dostępność

1. Promocje/kody rabatowe nie łączą się, o ile regulamin danej akcji nie stanowi inaczej.
2. Prezentowane stany magazynowe i terminy wysyłki mają charakter informacyjny; w przypadku niedostępności Towaru Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta, zwróci należność lub zaproponuje nowe warunki (np. częściową realizację, wymianę lub nowy termin).
3. W przypadku obniżenia ceny Towaru, Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie zamieszcza również informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Towar jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie zamieszcza się również informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Towaru do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

§11. Dane osobowe i cookies

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Sklepie.
2. Sklep wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką cookies.

§12. Opinie o Towarach

1. Sprzedawca może umożliwiać Klientom wystawianie opinii dotyczących Towarów lub Sklepu.
2. Sprzedawca zbiera opinie wyłącznie od Klientów, którzy nabyli dany Towar. W tym celu, po dokonaniu zakupu, Klient może otrzymać wiadomość e-mail z prośbą o wystawienie opinii. Zapewnia to, że publikowane opinie pochodzą od osób, które faktycznie używały produktu.
3. Sprzedawca nie zamieszcza i nie zleca podmiotom trzecim zamieszczania nieprawdziwych opinii lub rekomendacji oraz nie zniekształca opinii w celu promowania swoich Towarów. Publikowane są zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne.

§13. Odpowiedzialność i zastrzeżenia

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek nieprawidłowego montażu lub użytkowania sprzecznego z instrukcją producenta oraz za używanie sprzętu paralotniowego przez osoby nieposiadające odpowiednich uprawnień/umiejętności – z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
2. W zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność odszkodowawcza wobec Klientów będących przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) ograniczona jest do szkody rzeczywistej i maksymalnie do wartości zamówienia.

§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów, w tym:
   a) stałych polubownych sądów konsumenckich przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej,
   b) mediacji przy Inspekcji Handlowej,
   c) pomocy miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów.
2. Platforma ODR (rozwiązywanie sporów online UE): http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
3. Skorzystanie z ww. procedur jest dobrowolne.

§15. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, funkcjonalności Sklepu, metod płatności/dostawy).
2. Zmiany nie naruszają praw nabytych. Do zamówień złożonych przed wejściem zmian stosuje się postanowienia dotychczasowe.
3. O zmianach Sprzedawca poinformuje z 7-dniowym wyprzedzeniem (na stronie Sklepu i/lub e-mailowo Klientów posiadających Konto).
4. Aktualna treść Regulaminu jest nieodpłatnie udostępniana do pobrania, utrwalenia i odtwarzania.

§16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.
2. Spory podlegają sądom powszechnym właściwym według przepisów – w przypadku Klienta będącego konsumentem właściwość ustala się według przepisów ogólnych.
3. Regulamin (aktualizacja) wchodzi w życie z dniem 18 września 2025 r.